DSB udbetaler rekordbeløb i erstatning til pendlere

Link kopieret

I 2023 modtog DSB's pendlere 40 millioner kroner i erstatning under Rejsetidsgaranti-ordningen, en stigning på 64% fra året før. Årsagen? Omfattende sporarbejde, ifølge selskabet.

Nationalt

Erhverv

Nyheder

Sundhed

Foto: Egor Litvinov - Unsplash

DSB måtte åbne pengepungen i 2023, idet togselskabet udbetalte rekordstore 40 millioner kroner til pendlere, der var tilmeldt Rejsetidsgaranti-ordningen. Denne sum repræsenterer en markant stigning på 64% sammenlignet med 2022, meddeler DSB torsdag på deres hjemmeside.

Selskabet forklarer den betydelige stigning som en direkte konsekvens af Banedanmarks omfattende sporarbejde, der har påvirket kundepunktligheden. "I disse år, hvor jernbanen fungerer som én stor byggeplads med opgradering af spor, signaler og kørestrøm, er det forventeligt og rimeligt, at kompensationen øges," udtaler DSBs informationschef Tony Bispeskov.

Pendlere tilknyttet Rejsetidsgaranti-ordningen modtog kompensation i 2023, hvis den gennemsnitlige punktlighed på deres pendlerstrækning var under 87,4 procent. Fra dette år forbedres vilkårene yderligere, da kompensation udbetales ved punktlighed under 90 procent for det samlede år.

Målet for kundepunktlighed er, at togene ankommer inden for 2 minutter og 59 sekunder af det oplyste ankomsttidspunkt. Regionaltog og InterCity-tog trækker imidlertid ned på DSB's samlede punktlighed, hvor kun 71,7 procent ankom inden for målet. S-togene i Storkøbenhavn opnåede derimod imponerende 95,9 procent punktlighed, hvilket DSB beskriver som "topklasse" sammenlignet med lignende baner globalt.

Ikke kun pendlere nyder bedre vilkår i 2024; alle togpassagerer, der er 30 minutter forsinkede, kan nu vælge mellem en ny billet til en tilsvarende rejse eller få tilbagebetalt 50 procent af billettens pris en forbedring fra de tidligere 25 procent indtil 2023.

Faktaboks:

Erstatningsbeløb i 2023: 40 millioner kroner
Stigning i erstatningsudbetaling fra 2022: 64%
Årsag til stigningen: Banedanmarks sporarbejde
Punktlighedskrav for kompensation i 2023: Under 87,4 procent
Ny punktlighedsgrænse for kompensation fra 2024: Under 90 procent
Mål for kundepunktlighed: Togankomst inden for 2 minutter og 59 sekunder
Regionaltog og InterCity-tog punktlighed i 2023: 71,7 procent
Punktlighed for S-togene i Storkøbenhavn i 2023: 95,9 procent
Forbedrede vilkår for forsinkede togpassagerer i 2024: Ny billet eller 50% tilbagebetaling ved 30 minutters forsinkelse

Link kopieret